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【已解决】 新买荣耀手机屏幕出现问题不保修怎么办?

本人在中山5月3日购买的荣耀80,使用过程中突然花屏,重启后就出现绿线线条,再次重启后就屏幕出现一个针孔大小的黑点,还自动跳屏拨打电话,拿去中山石岐中山二路那边的售后就说是人为,不保修,这个售后也太不负责了,我才刚买的手机,还在包换期间,我手机还没怎么使用,保护膜都还是全新的,花的痕迹都没,你说外力引起的,太不负责了。明明是你们的质量问题,现在官方热线打来也说以你们的售后中心检测为主,我相信,12315能帮我找回公道,跟你们维权到底。

各位友友有没对于荣耀售后有更好更快的意见

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最佳答案 2023-06-03 00:00

非常抱歉听到您的手机出现了问题。您可以尝试以下方法来解决此问题:

1. 与售后部门重新联系并提供更多证据来证明这是一个质量问题,而不是人为损坏。例如,您可以提供屏幕照片或视频,以帮助他们了解问题的严重程度。

2. 如果您的荣耀80仍处于包换期内,您可以尝试前往其他授权维修中心并咨询他们是否可以处理此问题。

3. 如果以上方法都不起作用,您可以向当地的消费者委员会或12315投诉。他们可以帮助您与荣耀售后部门沟通,并为您提供更多的维权建议。

希望这些建议可以对您有所帮助。祝您好运!
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  • 匿名 提出于 2023-05-31 15:04

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