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15 【已解决】 高铁上有旅客突发疾病如何处理?

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最佳答案 2024-06-01 00:00

以下算是列车上旅客突发疾病如何处理方法,这个是客运段星级考试的题目答案。

1 .及时发现汇报。乘务人员发现或接到旅客突发疾病危及生命安全等情况时,要立即到场,并向列车长汇报,列车长要立即赶赴现场。

2 .现场查看情况。列车长立即开启音视频记录仪,到场查看旅客疾病情况,稳定人员情绪,及时通知乘警,维护现场秩序。

3 .积极组织救助。列车长及时通知红十字救护员携带医药箱到场救助,组织乘务员广播寻医,并要求各车厢乘务员同步在车内通告寻找医务工作者。

4 .申请移交旅客。因旅客疾病需交前方站处理时,征求旅客或同行人同意后,向客调报告情况、申请停车站下交旅客。由客调通知相应车站做好120救护准备工作。

5 .停车办理交接。按调度指定下交车站提前编制客运记录,进站前联系客运值班员,明确下交旅客所在车厢位置,待列车停稳后做好旅客移交。移交完毕后列车长按正常到发作业程序组织联控关门。

6 .及时汇报情况。处置过程中,列车长及时向运行所在集团公司客调、段指挥中心和车队汇报旅客突发疾病及晚点情况。

7 .认真做好取证。列车长对同行人、见证人收集不少于两份旁证材料。

8 .留存影像证据。应急处置过程中,列车长、乘务人员要全程开启音视频记录仪,留存证据。列车长、乘务人员必须第一时间打开音视频记录仪,对处置全过程进行录音、录像。遇音视频记录仪故障时使用手机对处置全过程进行录音、录像。

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  • 匿名 提出于 2024-05-29 15:12

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