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1 【已解决】 如何在微信小程序中添加在线客服功能?

如何在微信小程序中添加在线客服功能?
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最佳答案 2023-06-10 07:30

微信小程序中添加在线客服功能的步骤如下:

  1. 在微信公众平台中注册并登录账号,进入“开发”-“基本配置”页面,将“客服消息”开启。
  2. 在小程序后台中,创建一个客服会话窗口,用于与用户进行沟通。
  3. 在小程序中添加客服按钮,用户点击按钮后可以进入客服会话窗口。

下面详细介绍这三个步骤。

步骤一:在微信公众平台中开启客服消息

1、登录微信公众平台,进入“开发”-“基本配置”页面。

2、将“客服消息”开启,填写客服消息的相关信息。

3、保存设置后,将公众号的AppID和AppSecret复制下来,备用。

步骤二:在小程序后台中创建客服会话窗口

1、登录小程序后台,进入“客服会话”-“客服会话窗口”页面。

2、点击“新建客服会话窗口”按钮,填写相关信息,包括客服名称、头像、欢迎语等。

3、创建完成后,将客服会话窗口的ID复制下来,备用。

步骤三:在小程序中添加客服按钮

1、在小程序的页面中添加一个客服按钮,可以使用button组件或者image组件。

2、在按钮的点击事件中,调用wx.openCustomerServiceConversation()方法,打开客服会话窗口。

3、在方法中传入客服会话窗口的ID和微信公众平台的AppID,以及其他可选参数。

4、保存代码后,在小程序中测试客服按钮是否生效。

以上就是在微信小程序中添加在线客服功能的详细步骤,希望对大家有所帮助。

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  • 匿名 提出于 2023-06-02 03:21

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