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1 【已解决】 微信小程序游戏中如何添加微信公众号客服消息自动标记功能?

微信小程序游戏中如何添加微信公众号客服消息自动标记功能?
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最佳答案 2023-06-10 07:00

在微信小程序游戏中,添加微信公众号客服消息自动标记功能可以提高客服工作效率,让客服更好地处理用户咨询和反馈。下面是添加微信公众号客服消息自动标记功能的步骤:

  1. 首先,在微信公众号后台进入“客服”-“自定义菜单”页面,创建一个新的菜单。
  2. 在新建菜单中选择“消息自动回复”,点击“添加规则”按钮,进入消息自动回复的设置页面。
  3. 在设置页面中,选择“关键词回复”,输入需要自动标记的关键词,例如“游戏问题”、“充值问题”等。
  4. 在“回复内容”中输入需要回复的消息内容,并在消息内容中添加“{openid}”标记,用于标记用户的openid。
  5. 点击“保存并启用”按钮,保存设置并启用自动回复规则。
  6. 在微信小程序游戏中,调用微信公众号客服接口,将用户发送的消息转发到对应的微信公众号客服。
  7. 客服在回复用户消息时,可以在回复内容中添加“{openid}”标记,用于标记用户的openid。
  8. 当客服回复消息后,微信公众号客服接口会自动将消息标记为“已处理”,并将标记信息发送到开发者后台。

通过以上步骤,就可以在微信小程序游戏中添加微信公众号客服消息自动标记功能,提高客服工作效率,更好地处理用户咨询和反馈。

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  • 匿名 提出于 2023-06-02 03:16

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